Reserva
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COMO FUNCIONA LA RESERVA

Para reservar la sala, hay que hacer un bizum de 100€ indicando fecha, hora y nombre de quien contrata. En un plazo de 24Horas máximo, nos pondremos en contacto contigo para ultimar todos los detalles.

Si en el calendario ves la fecha que deseas que se encuentra disponible, contacta conmigo por whatsapp al 624138185 para confirmar el día, puede ser que quizá se este tramitando una reserva.

Si finalmente confirmamos con vosotros la disponibilidad del día, tienes que hacer un bizum de 100€ al telefono 689487532 indicando en el concepto la fecha y el turno, si no se formaliza esta reserva, la fecha queda libre y sin compromiso. Si quieres reserva la sala todo el día, la reserva será de 180€.

Si se contrata servicio de catering se añade a la reserva el 50% del presupuesto y si se contrata tarta personalizada se abona por adelantado.

Es una garantía si no se cumplen las normas de la sala que se dan por leídas y aceptadas con la reserva o si se cancela el evento. Es importante que leas bien y con detenimiento cómo funciona la sala y las normas de uso.
No se descuenta del precio final de sala. Se devuelve en un plazo de 24-48h tras el evento y comprobar que todo ha quedado en las mismas condiciones que se entregó. Sino se valorará el daño y se descontará de la fianza el importe correspondiente.

Se permite introducir en la sala todo tipo de comida, bebida y decoración, la cual SIEMPRE DEBERA ir colocada en los lugares para este fin y deberá ser retirada al finalizar aunque se haya contratado el servicio de limpieza. Si no se retira se cobrará un suplemento de 15€.

  • CONFIRMAMOS el horario unos días antes del evento y mandamos un enlace el mismo día para firmar el contrato de alquiler de sala.
  • APERTURA DE LA SALA siempre 10 minutos antes de la hora contratada. Si no se necesita ese tiempo de cortesía o no puedes llegar a la hora fijada es importante que nos avises con 24 horas de antelación. Cuando se contrata tiempo extra entre turnos el tiempo de cortesía no se da.
  • TIEMPO DE CORTESÍA: Las horas están fijadas con antelación y el personal estará esperando. Tenemos y pedimos un compromiso de
  • PUNTUALIDAD tanto a la entrada como a la salida. A partir de los 5 minutos de retraso sobre la hora marcada y confirmada se descontarán 5€ de la fianza por cada 5 minutos. El tiempo de retraso se contará hasta que no esté firmada y pagada la sala y el personal haya abandonado la sala.
  • Al entrar se ABONA el importe de la sala y los extras que hayas contratado. Hasta que no se confirme el pago no se entrega la sala.
  • PUEDES dejar las cosas el día anterior siempre que sea posible con un coste de +20€.
  • Si necesitas TIEMPO EXTRA para los preparativos lo puedes contratar siempre que haya disponibilidad. En el caso de decoraciones grandes todo debe quedar recogido antes de marcharos. Si se dedica más tiempo del establecido a limpiar y recoger se valorará y descontará de la fianza.
  • Si quieres alargar la fiesta puedes añadir MÁS TIEMPO siempre que sea posible y avisando con, al menos, una hora de antelación. Si no se avisa con tiempo suficiente no se podrá añadir más tiempo extra. En horario de nocturnidad el tiempo máximo es hasta las 23H y tiene un coste de 40€.
  • Hay dos plegables, 8 SILLAS ALTAS, 6 TABURETES, 2 BANQUITOS, NEVERA, CONGELADOR y OFFICE con microondas y cafetera "Dolce Gusto" para que puedas llevar comida y bebida.
  • También puedes contratar nuestros PACKS y cuando llegues estará todo listo. La sala no tiene horno.
  • OFRECEMOS además, un rollo de papel higiénico extra, DOS bolsas de basura extra, pala de tarta, cuchillo, mechero,  tabla para cortar, 4 CUBITERAS DE METAL, 2 DISPENSADORES DE BEBIDA, El resto de menaje no está incluido.
  • En caso de hacer uso del local fuera del horario establecido, se procederá a descontar de la fianza el tiempo extra correspondiente, debes saber que se descontará 5€ por cada 5 minutos de retraso.

Te pedimos RESPETO por los elementos de la sala. Todo lo que ocurra durante el tiempo de uso queda bajo tu ABSOLUTA responsabilidad.

A la hora establecida estaremos en la sala para despedirte. Si necesitas marcharte antes nos tienes que avisar con al menos una hora de antelación e intentaremos acercarnos para cerrar. En caso de no llegar a tiempo DEBES apagar los aires, las luces y recordar que una vez que sales de la sala ya no podrás volver a entrar.

Marcharte antes de tiempo no supone en ningún caso la devolución del importe de la sala.

Aunque contrates limpieza pedimos coherencia y responsabilidad a la hora de dejar la sala. Basura y comida dentro de las bolsas y decoración retirada. En el caso de no contratar limpieza todo debe quedar recogido dentro del tiempo contratado. Es importante que leas detenidamente las NORMAS DE USO para saber cómo debe quedar la sala.

 

En un plazo de 24-48 horas nos pondremos en contacto para saber cómo ha sido la experiencia en nuestra sala. Agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar.

Una vez comprobado que se han cumplido las normas y todo está en las mismas condiciones en las que os entregamos la sala te devolveremos la fianza por Bizum.

En el caso de que se haya roto algo se valorará el importe y se descontará de la fianza. Lo mismo ocurre si pegáis cosas en las paredes y se deteriora. Si te lleves algo de la sala por error os lo comunicaremos y tendrá que ser entregado en los siguientes dos días, sino se valorará el importe y se descontará de la fianza.

Si te dejas algo olvidado lo guardaremos durante una semana, después se tirará a la basura.

En caso de hacer uso del local fuera del horario establecido, se procederá a descontar de la fianza el tiempo extra correspondiente, debes saber que se descontará 5€ por cada 5 minutos de retraso.

Cancelación

Existe la posibilidad de que canceles el evento hasta 21 días antes de la fecha contratada. Después de esa fecha la fianza NO se devuelve.

Pasados esos 21 días tenemos el COMPROMISO de devolverte la fianza solo si la sala se reserva de nuevo.

Las fianzas de la ANIMACIÓN y CATERING se devolverán si se cancela con, al menos, 8 días de antelación. Pasado ese tiempo no se devuelven.

Quedamos en el local 10 minutos antes para abrir el espacio, explicar el funcionamiento, firmar el contrato y la aceptación de las normas de uso  y abonar el total de la reserva.  

El tiempo contratado es para cumplirlo, a partir de 15 minutos de retraso se descuentan 15€ de fianza y 5 € sucesivamente por cada 5 minutos adicionales. Si necesitas un tiempo extra para organizar tu evento siempre y cuando sea posible podemos darte un presupuesto aparte. 

Al terminar tu celebración, iremos a cerrar el local y despedirnos, si no has contratado el servicio de limpieza tienes que dejar todo recogido, basuras depositadas en el contenedor que se encuentra detrás del local, decoración retirada, suelo limpio, en definitiva, dejar el local como te lo has encontrado dentro del plazo de hora. De no ser así, se descontarán de la fianza los 30€ del suplemento de limpieza. En caso de dejar decoración voluminosa, se dara un presupuesto adaptado por la retirada de los mismos. 

 

NORMAS DE USO

La vida ya de por sí, viene con muchas normas… Por lo que en The PLAyCE31 lo que más deseamos es que disfrutes del TIEMPO con tus amigos, de la celebración que con tanto cariño has preparado para quien quieres y seáis muy felices, por lo que para que todos podáis aprovecharlo, pedimos que se cumplan normas básicas de convivencia, que aquí te contamos.

  • The PLAyCE31 te alquila la sala a ti, que es con quien firmamos el contrato, por lo que no puedes subarrendar ni realizar un evento distinto al contratado.
  • Respetar el tiempo contratado para tu evento, en caso de superarlo, debes saber que se descontará 5€ por cada 5 minutos de retraso.
  • El aforo de la sala es para un máximo de 50 personas, incluidas adultos, niños y bebés. Nunca podrá ser superado, en caso de hacerlo y recibir una denuncia por parte de los organismos pertinentes recaerá sobre el que la incumple , The PLAyCE31 no se hace responsable de las acciones que se realicen en la sala.
  • Las paredes, el diseño de la sala y todo lo que The PLAyCE31 ofrece está pensado y cuidado al mínimo detalle, por lo que os pedimos lo mismo, NO ESTA PERMITIDO hacer agujeros en paredes ni pegar absolutamente nada en ellas, para que lleves tu fiesta al máximo de la personalización desde The PLAyCE31 hemos realizado un estudio de diseño para encontrar el espacio ideal para colgar cartes, guirnaldas… Por lo que os hemos facilitado ya unos ganchos para que puedas colgar lo que necesites o quieras. La sala la revisamos SIEMPRE DEPUÉS DE CADA EVENTO, por lo que tenemos muy controlado el estado en el que se entrega, en caso de desperfecto en las paredes se hará un presupuesto y será descontado de la fianza.
  • En caso de NO CONTRATAR SERVICIO DE LIMPIEZA, se debe dejar la sala LIMPIA, barrer, limpiar las mesas, encimera, nevera y congelador, retirar las mesas y las sillas.
  • El uso de confeti, purpurina o cualquier sustancia pegajosa no esta permitido. En caso de usarla, el tiempo añadido para la limpieza o cambio de material será descontado de la fianza.
  • No está permitido dejar basura ni dentro ni fuera del local, os indicamos el punto donde se debe depositar la basura una vez ha terminado la fiesta.
  • La sala tiene música con un nivel óptimo para disfrutar dentro THE PLAyCE 31 por lo que no está permitido traer ampliación de sonido ni altavoces.
  • Cuidar los elementos que os dejamos para disfrutar de vuestra fiesta, el proyector, la pantalla, la zona de legos, las mesas, las sillas… Son revisados siempre después de cada evento, por lo que en caso de haberse dado un mal uso, se valorará el coste para el arreglo o sustitución y podrá ser descontado de la fianza.
  • Queda totalmente PROHIBIDO FUMAR dentro de la sala, por lo que os facilitamos unos ceniceros fuera para que no tiréis las colillas al suelo de la calle.
  • Recordad que se está alquilando el LOCAL no la CALLE; por lo que se pide respeto por los vecinos y la celebración dentro de la SALA por lo que queda totalmente prohibido salir con comida, bebida o altavoces fuera de LA SALA.
  • El baño NO ES UNA ZONA de juego, pedimos cuidado en cuanto al uso del agua, al igual que NO TIRAR COMIDA NI CUALQUIER OTRO OBJETO DENTRO DEL FREGADERO, LAVAMANOS ni WC, para evitar atascos. Si no se respeta esta norma, se descontará de la fianza 35€.
  • LA ZONA DEL PARQUE INFANTIL requiere un cuidado especial por seguridad y para que se pueda seguir disfrutando por todos por lo que:
  • NO ESTA PERMITIDO LA ENTRADA CON ZAPATOS, COMIDA NI BEBIDA. Por higiene y por seguridad.
  • El parque de bolas tiene escrita la especificación del máximo de niños que pueden estar dentro, HAY QUE CUMPLIRLO.
  • Las bolas de la piscina del parque, al terminar el evento deben de quedarse dentro, las piezas de lego que se usen dejarlas otra vez en su caja y la pared de pizarra limpia. Esto inclusive cuando se contrata servicio de limpieza.
  • Prohibida la entrada al parque infantil mayores de 10 años.
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